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    餐饮领班竞聘演讲稿_服务员晋升领班演讲稿

    时间:2020-01-20 09:39:11来源:博文学习网本文已影响

    餐饮领班竞聘演讲稿

    餐饮领班竞聘演讲稿 尊敬的各位领导:
    大家好! 作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;

    面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。

    也许,我们曾经被领导批评而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委 屈。但是,不经历风雨,又怎能见彩虹? 人们都说,真诚的友谊来自不断的自我介绍.我叫何鹏飞,来自遥远 大西北.我确信勤奋认真是我工作基础,严肃塌实是我工作的准则。从我自身来 讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走, 只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。再次非常感谢公司能给 我们提供这样一次超越自我的机会,今天我要向着领班这一岗位冲刺.我很欣慰。

    我心目中的好领班,我认为,她应该有、也必须具备超强的六个方面:
    1、个人思想强。2、专业技能精。3、沟通技巧活。4、作风纪律严。5、完成任 务好。

    我认为,作为一个领班,她所起到的作用是巨大的.这样她不仅仅是 一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的 看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.她还需要具备超强的观 察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区 域,带领她们提高各项业务知识和专业技能.能在她们有任何困惑和难题时教她 们如何解决.当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一 定的执行能力和解决问题时果断的思维方式,等等. 如果我能竞聘上领班这一职,我将做好以下几点:
    1.努力提高自身的学习能力.增强自身的业务知识和专业技能技巧, 向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力. 2.在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步.定时组织一 些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都 可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训.3.沟通很重要.及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思 想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈. 4.一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上.要做到好的业 绩,服务水准尤为重要.现在的客人已经不单单要求吃饱就好,他们对服务的满 意度有了更高的要求.怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢?那就是一定要把 顾客当朋友看待.想朋友之所想,急朋友之所急.微笑是发自内心的,只有你真 正把他们当朋友看了,你才能真正的做到微笑服务.这样,你的服务做到位了, 产品也能达到顾客的要求,业绩自然也就会提升.怎样跟顾客做朋友,怎样做好 顾客的朋友,这也是我需要跟她们共同学习的地方. 5.完成上级领导安排下来的各项其他事务. 公司的发展势头迅猛.只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好 的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着 这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的! 谢谢!

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